Bei der Telefonseelsorge kann jeder Mensch anrufen, der Sorgen hat, eine Gesprächspartnerin oder einen Gesprächspartner sucht. Hilfesuchende können anonym bleiben. Die Telefonseelsorge ist eine ökumenische Einrichtung. Sie ist offen für Menschen aller religiöser oder weltanschaulicher Überzeugungen.